书包网>女生小说>那月光和你>第 112 章 解决方式
  贝嘉日化那头准备的资料很齐全,其中就包括了这次事件的全过程,倒也没推卸责任。宋涛一上来就承认存在工作失误,说新聘请的产品经理监管不力,下属和杜天天的沟通又出了问题,才会发生fda备案都还没通过,商品却已经开始上架售卖的情况,贝嘉愿意承担顾客此次所有的医疗费用,以及合理范围内的赔偿。

  “闹上门的只有这一位顾客,买到不合格商品的可有五百个人。”杨毅提醒,“剩下的这些,宋总打算怎么解决”

  “我们昨晚开会,主要也是在讨论这个。”宋涛说,“无非就两种方式,第一,压下去,我能保证乳液的配方绝对没问题,也会尽快拿去做fda备案,等到顾客手里的赠品用完了,新一批的合格乳液上架,这事也就糊弄过去了。”

  “第二种呢”杨毅问。

  “向消费者公开致歉,承诺哪怕套盒已经拆封使用,也可以全额退款,或者用那支赠品乳液来换一瓶200的化妆水。”宋涛说,“我们其实更倾向这种解决方式,虽然短期内会面临很大压力,但从长远来看,反而对企业有益。”

  “所有相关工作人员,包括我本人,都会发表道歉声明并且接受公司处分。”对方的产品经理补充,“但还是想先问问杨总这边的意见,毕竟这件事对寰东也有影响。”

  杨毅明白他的意思,贝嘉一旦道歉,就等于告诉全社会寰东的审核环节有问题,超市里能混进去不合格商品,这就不是一两瓶乳液、一两个品牌的问题了,要是处理不好,很有可能会影响到整家购物中心。

  “你怎么看”他问顾扬。

  “我也更倾向于公开道歉。”顾扬回答,“一来为消费者负责,二来外面还有499套产品,这件事一旦传出去,哪怕只有五分之一的人上网查询后发帖,事态也会一发不可收拾,不管什么时候,主动认错总比被动挨打要强。”

  “我也赞同顾总监的看法。”超市部丁经理附和,“并且我再提一句,相关责任人,贝嘉要处罚,寰东也要处罚,这样才算是对公众有所交代,也能避免竞争对手用这件事做文章。”

  王烈一直坐在椅子上没吭声,直到听到这句话,才抬头瞥了顾扬一眼。

  “那这件事就这样。”杨毅提议,“我们两家成立一个专项小组,先各自拟订一份公开致歉函,确认没问题之后同时发出去,寰东也会给这部分顾客适当的补偿。这件事宜早不宜迟,最好能在一周内解决。”

  “没问题。”宋涛点头,又歉意道,“这件事说到底也是我们的责任,还稀里糊涂拉了寰东下水,实在对不住。”

  “现在说这些也没用,先处理问题吧。”杨毅站起来,和他握了握手,“至于寰东和贝嘉之间的合同要怎么解决,也得排在消费者后面再说。”

  “那我们就先回去了。”宋涛说,“杨总放心,该是谁的责任就是谁的责任,我们绝不逃避。”

  秘书送贝嘉一行人去停车场,走时顺便替杨毅关上了会议室的门。她平时很喜欢顾扬,所以现在稍微有些担心,不知道接下来内部会的结果会是什么。

  “老丁,”杨毅示意,“你先说。”

  “寰东超市部对入驻品牌的审核一向很严,像这种情况,以前从来没有发生过。”丁经理说,“我们的工作流程是没问题的,这次之所以会出事,是因为招商主管没有按照工作流程往下走。前期贝嘉一直只报了正装产品,从来没说过套盒里还有个乳液赠品,的确是我们的工作疏忽。”

  “王主管”杨毅又看向王烈。

  “杨总,我知道套装里有赠品,也早就发现了备案没通过。”王烈抬起头,又用很快的速度扫了一眼顾扬,“但我跟顾总监提的时候,他说无论如何不能耽误悦容的开业,又说备案已经递交给了fda,最迟这两天就能审批下来,到时候再补全寰东这边的手续和资料,也不是什么大事。”ΗΤΤΡs://WωW.éЬòǒκbǎō.Иorg

  “我没有。”顾扬微微皱眉,“这整件事情里,我只是在最开始的时候,把贝嘉的杜总介绍给了王主管,后续在超市走廊上的交谈不超过三次,每次也只是询问进度,从来就没听说品牌有任何问题。”

  “杨总。”王烈继续说,“悦容这次的入驻审批时间,几乎是其它日化品牌的三分之一,要不是顾总监特别关照,说杜总是他的朋友,我为什么要这么赶,又为什么要睁一只眼闭一只眼我可从来没拿过一分钱的回扣,可以接受任何调查。”

  “杜总的确是我的朋友。”顾扬和他对视,“但我什么时候拿这件事压过你”

  “经常,每次见面都会提。”王烈开始耍无赖,“顾总监,你不能因为我没证据,现在又出了事,就开始翻脸不认账啊。”

  顾扬看向杨毅。

  “先散会吧。”杨毅说,“公司内部也会针对整件事做调查,明确这究竟是谁的责任。”

  “行,谢谢杨总。”王烈收拾好文件,“那我就等着您这边的结果。”

  等超市部的两个人离开后,杨毅才问顾扬“你怎么看”

  “我真的没有。”顾扬说。

  杨毅笑笑“你是公司管理层,出了这种事只会说没有”

  顾扬“”HTTpδ://WwW.eΒoǒκBāǒ.org/

  顾扬低声道“对不起,杨总,这件事是我没考虑周全。”

  “哪里没考虑周全”杨毅继续问。

  “丁经理这段时间都不在,我算是王烈的直属上级。”顾扬说,“他可能是为了讨好我,所以才对贝嘉的事情这么尽心尽力,又在流程上大开后门。我当时只想着要避嫌,所以很少过问,却没想过人是我介绍的,我就应该全程跟进才对。”

  “也有可能是他压根就没发现乳液有问题,出了事才想到把责任推给你。”杨毅说,“但不管怎么样,事情已经发生了,他现在一口咬死是你的责任,这种事原本就很难解释清楚,更何况杜天天确实是你的好朋友。”

  “我知道。”顾扬闷闷地说,“我做事欠妥,愿意接受公司处分。”

  “这件事我会和陆总沟通。”杨毅说,“你现在先去拟一份致歉函,再和丁经理商量一下,看到时候给这几百位顾客什么样的补偿,我的意见是越丰厚越好,当然,具体成本你们来考虑。”

  “好。”顾扬点头,“那我现在就去工作。”

  “也别太紧张。”杨毅又安慰,“这种事在职场上不少见,还有更黑暗的,多见几次就习惯了。”

  顾扬笑笑“谢谢杨总。”

  他回到自己的办公室,打开电脑盯着屏幕,脑子里依旧乱成一团。

  在易铭之后,这是他见过的第二个人,可以当着自己的面,信口捏造并不存在的“事实”。

  实在是很糟糕的体验。

  杨毅也把会议内容电话汇报给了陆江寒。

  “那名过敏的女顾客,刘翠娟。”陆江寒说,“她老公是碰瓷式打假界的名人,我刚才也找几家大超市的负责人问了问,类似于把高级火腿藏到厨具区,等过期之后再翻出来买单索赔的事情不少见,上次还纠着一件大衣不放,说标签上只写了百分之百羊绒,但袖口绣花分明还用了棉和毛,属于隐瞒成分误导消费者,最后还真被他打赢了。”

  “那这一家人算是经验丰富了。”杨毅说,“这回不管她是事先知情,还是误打误撞刚好买了悦容,严重过敏都是事实,光是发一张照片在网上,寰东也够呛。”

  “她肯定会狮子大开口,但我们的赔偿额度必须控制在合理范围内,否则事情一旦传出去,其他四百多名顾客完全有权力要求平等对待,到时候又有的头疼。”陆江寒说,“所以寰东和贝嘉的道歉声明必须快,要赶在和她最终沟通之前公开,千万别等着这家人都开始上网闹了,道歉声明才姗姗来迟。”

  “明白。”杨毅犹豫了一下,“还有一件事,公司的确不能为员工的失误背锅,否则顾客会觉得我们管理混乱。现在王烈一口咬死了顾扬,他是没有证据,可顾扬同样没有证据,如果真要处分,怕是不能只处分一个。”

  “这件事我再考虑一下吧。”陆江寒叹了口气,“你那边先出道歉函,也别给顾扬太大压力,还有,早点放他回家。”

  顾扬在电脑上打了还没几行字,手机就开始嗡嗡震动,来电显示杜天天。

  “我刚从宋总的办公室里出来。”杜天天问,“你那边怎么样了”

  “在拟道歉函。”顾扬说,“等杨总看过之后,我再发过来。”

  杜天天声音嘶哑“这次的事情,对不起。”

  “没关系。”顾扬笑了笑,“这件事你有错,我也有错,有部电影怎么说来着,有肉一起吃,有错一起扛。”

  “这件事会连累到你吗”杜天天又问。

  “应该不会吧,你就别想我了,解决问题要紧。”顾扬说,“否则事情一旦闹大,我们谁都跑不掉。”

  “是。”杜天天赶紧保证,“你放心,我这边一定会安抚好顾客,绝对不会影响到你。”

  顾扬弯弯嘴角“嗯。”

  致歉声明一共改了三四次,再加上还要和贝嘉来回沟通,等顾扬终于能回家的时候,已经过了晚上八点。

  陆江寒问“岳母送来了卤排骨和小菜,吃不吃”

  “没胃口。”顾扬靠在他怀里,“给我抱会儿。”

  陆江寒很配合,他用手指轻轻捏他的脖颈,像按摩又像安慰。

  “双方的道歉声明已经拟好了,明天会联系媒体,也会找一些营销公司来控制网络舆论,以免被有心人利用。”顾扬说,“周一会正式发出去。”

  “杨毅已经跟我汇报过了。”陆江寒拉着他坐在沙发上,“联系媒体和营销公司的事情,市场部会去做,你可以休息一天。”

  “我还是去公司吧。”顾扬说,“全程盯着,心里也能踏实一点。”

  “也好。”陆江寒又问,“那今晚泡个热水澡允许你用z88的新浴球。”

  摇滚青年的产业规模横跨衣食住行,成天搞联名合作,所以顾扬也就经常能收到一些稀奇古怪的新产品,比如说这个丢进浴缸里就能飞速旋转,并且喷溅出深蓝星空闪片的魔幻碳酸球。

  顾扬躺在浴缸里,并没有体会到宣传语中“宛若置身银河,漫步在浩瀚星空间”的浪漫情调,反而很担心水里亮晶晶的闪片能不能冲干净,他一点都不想人群里最闪耀。似乎唯一的优点就是很好闻,弥漫着清冷又深邃的香气,能让紧绷的神经逐渐松弛下来。

  陆江寒替他按摩肩膀。

  “你说,”顾扬握住他的手,“我什么时候才能像你一样,考虑事情又快速又缜密,还完全不会出错”

  “我在你心里有这么好”陆江寒笑笑,“其实我也会出错,比如说这次,在最开始的时候,我就应该及时提醒你王烈可能存在的想法,以及他会做出的事情,好让你早点做决定。”

  “这是我的责任,和你没关系。”顾扬靠在他怀里,“不过我之前也没料到,他居然会这么强硬地推卸责任。”

  “其实不意外。”陆江寒说,“想听听理由吗”

  顾扬点头。

  “按照合同规定,他工作上出现这么大的失误,公司不仅可以辞退他,还可以依法索赔。”陆江寒说,“而现在把你拖下水,一来可以分担责任,甚至干脆是推卸责任,二来他也知道我和杨毅都很重视你,为了保住你,就不会从重处罚他,顶多请他主动离职。”

  顾扬扭头问“那现在呢,公司打算怎么处分我和他”

  “原本王烈只需要警告处分,但关键时刻反咬同事一口,这种品行的人寰东不会留。”陆江寒说,“至于你,虽然没有大错,可工作上的确存在失误,会扣除奖金,等事情结束后再写一封检讨,发到全公司。”

  顾扬闷闷地说“嗯。”

  “乖。”陆江寒抱紧他,“生不生我的气”

  顾扬摇头“在生我自己的气。”

  “不行。”陆江寒在他耳边亲了亲,“我不准任何人生你的气。”

  “也不知道杜哥那边怎么样了。”顾扬有些不放心,“贝嘉的名声刚起来,就出了这种事,那位宋总看起来也不像是很好说话的人,凶巴巴的。”

  “既然犯了错,就得有勇气承担后果。”陆江寒说,“不过杜天天平时的表现不错,又刻苦肯干,这次应该也不会受什么大处分,不用太紧张。”

  顾扬稍微换了个姿势,带出水波晃动,从底下翻涌出无数亮闪闪的星星亮片,还夹带着一股又一股红色泡沫。

  陆江寒“”

  顾扬评价“像炖肉的巫婆汤。”

  小艺术家在心情沮丧的时候,想象力也会随之消失。

  没有星星和海,只有拿着长饭勺的大鼻子巫婆。

  于是总裁不得不贡献出美色,用一个很漫长的吻来安慰他。

  唇齿间有很清新的薄荷香气,过了一会,顾扬颤抖着闭起眼睛。

  舌尖先是彼此缠绕,然后就顺理成章变成了激烈的吮吻,陆江寒拉近他的身体,呼吸急促火热。

  顾扬双腿主动绕过去,却不小心碰到了按摩的开关。激荡的水流顿时在空中溅落无数水花,它们闪着莹亮的光,再一波一波漾出浴缸,争先恐后洇湿了浅灰色的软垫。

  哗哗水流冲刷着地板,像是融化了半天的星河。

  顾扬眉头紧皱,颤抖的睫毛上挂满水珠。

  身体是滚烫的,欲望也是。

  这是一场疯狂到几乎失控的情事,以至于顾扬在后半段的时候,甚至有些记忆缺失,完全不知道自己是怎么从浴室回的卧室,还换上了干净柔软的睡衣。时间似乎被狠狠攥了一把,这个夜晚短到不可思议,转身就已经是天亮。

  阳光很好,从严严实实的窗帘缝隙里顽强地透出晨光。

  顾扬全身酸痛,扭头看了眼身边的人。

  陆江寒笑笑“早安。”

  “怎么都快十点了。”顾扬勉强撑着坐起来,“不行,我得去公司。”

  “我昨晚白努力了”陆江寒问。

  “没有,你昨晚表现得很好,可以打一百分。”顾扬下床去洗手间,“但我还是要上班。”

  镜子里照出来的人,脖子上有深浅不一的吻痕。

  顾扬叼着牙刷,扯着睡衣领检查“现在没有一百分了,减二十。”

  陆江寒微微挑眉。

  顾扬想洗脸,结果弯腰一瞬间,宛若僵硬老萝卜被强制劈叉。

  “七十”

  陆江寒说“哦。”

  关上浴室门去洗手间。

  片刻后。HtΤρS://ωWw.èΒóōKЪàο.ИΕt/

  “不及格”

  陆江寒态度很好“那我申请补考。”

  “咔哒”一声,小艺术家反锁了洗手间。

  俗话说得好,防火防盗,防总裁。 无尽的昏迷过后,时宇猛地从床上起身。想要看最新章节内容,请下载星星阅读app,无广告免费阅读最新章节内容。网站已经不更新最新章节内容,已经星星阅读小说APP更新最新章节内容。

  他大口的呼吸起新鲜的空气,胸口一颤一颤。

  迷茫、不解,各种情绪涌上心头。

  这是哪?

  随后,时宇下意识观察四周,然后更茫然了。

  一个单人宿舍?

  就算他成功得到救援,现在也应该在病房才对。

  还有自己的身体……怎么会一点伤也没有。

  带着疑惑,时宇的视线快速从房间扫过,最终目光停留在了床头的一面镜子上。

  镜子照出他现在的模样,大约十七八岁的年龄,外貌很帅。

  可问题是,这不是他!下载星星阅读app,阅读最新章节内容无广告免费

  之前的自己,是一位二十多岁气宇不凡的帅气青年,工作有段时间了。

  而现在,这相貌怎么看都只是高中生的年纪……

  这个变化,让时宇发愣很久。

  千万别告诉他,手术很成功……

  身体、面貌都变了,这根本不是手术不手术的问题了,而是仙术。

  他竟完全变成了另外一个人!

  难道……是自己穿越了?

  除了床头那摆放位置明显风水不好的镜子,时宇还在旁边发现了三本书。

  时宇拿起一看,书名瞬间让他沉默。

  《新手饲养员必备育兽手册》

  《宠兽产后的护理》

  《异种族兽耳娘评鉴指南》

  时宇:???

  前两本书的名字还算正常,最后一本你是怎么回事?

  “咳。”

  时宇目光一肃,伸出手来,不过很快手臂一僵。

  就在他想翻开第三本书,看看这究竟是个什么东西时,他的大脑猛地一阵刺痛,大量的记忆如潮水般涌现。

  冰原市。

  宠兽饲养基地。

  实习宠兽饲养员。网站即将关闭,下载星星阅读app为您提供大神语笑阑珊的那月光和你

  御兽师?

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